Quelles méthodes de livraison sont disponibles ?
Vous pouvez vous faire livrer à domicile votre commande. Il est possible que des frais de livraison s’applique.
Livrez-vous à l’international ?
Il est possible de livrer dans un pays étranger à la France. Cependant des frais de port supplémentaire s’ajouteront à votre commande.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la livraison d’un colis en France, comptez en moyenne 3 à 7 jours ouvré. Mais pour certains produits, il se peut que les délais soit plus long car nous fabriquons certains produits sur demande.
Paiement
Quels sont les moyens de paiement disponible ?
Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire, via la plateforme Stripe (plateforme sécurisée).
Est-ce que acheter en ligne est sécurisé ?
Nous nous efforçons de passer par des plateformes de paiement sécurisées afin de vous éviter tout désagrément. C’est pourquoi nous utilisons la plateforme Stripe.
Commandes et retours
Comment puis-je commander ?
Pour passer une commande sur notre site, il vous suffit d’ajouter les éléments souhaités à votre pannier. Une fois chose faite, cliquez sur le panier puis sur commander. Veillez à remplir tous les champs demandés, ainsi que votre moyen de paiement. Une fois le paiement accepter, nous prendrons en charge votre commande et nous vous l’enverrons au plus vite !
Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Pour toutes modifications ou annulations de commande, rendez-vous dans la rubrique commande de votre compte.
Si vous avez besoin de plus d’informations, contactez-nous par mail à l’adresse suivante : info@iac.paris
Ai-je besoin d’un compte pour passer une commande ?
Afin de faciliter le suivis de votre commande et pour pouvoir au mieux vous satisfaire, la création d’un compte est favorable. Cela vous facilitera de plus la tache lors de vos prochaines commandes.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, il vous suffit de vous rendre dans l’onglet « suivre ma commande » et rentrer votre numéro de commande ainsi que l’email de facturation.